快递包裹来了，人临时不在，咋办?近日，一款智能快递自取柜在太原多地亮相，只要输入密码，它将帮你收货。

送快递，最怕货到主人不在。最近记者发现，在太原市山西省人民医院西院宿舍、小店区肉联社区、学府逸居小区多地，新安装了智能快递自提柜，人在或不在，快递都能送达。这个新鲜东西，小区居民和快递小哥都点赞。

学府逸居小区是一新建商品房小区，两座高层住宅楼，700多户居民，智能快递自提柜安放在两栋楼间的架空层处。快递自提柜貌似超市储物柜，约4米长，2米高，靠墙立一排，分有55个柜体。柜体中间是操作区，设有触摸屏幕、条形码扫描区、银联卡插口、身份证识别器及各种操作说明。小区保安见记者上下打量，神秘一笑：“等一等，各家送快递的都要来。”话音刚落，快递小哥开着三轮车，拉着快递送件了。

申通快递员范二龙走到操作区，轻触显示器上“我是快递员”，屏幕跳出了快递员的操作界面，55个箱子，目前剩余小箱28个，中箱5个，大箱5个。范师傅将他的手机号和密码输入，根据快递物件大小选择箱体。他迅速扫描快件条码，输入收件人手机号，箱门自动弹开，放入快递，关闭柜门。“这一件就结束了，系统通过短信，会把提取码发送给收件人。”范师傅这一趟往里放了6件快递，“要是客户愿意往这里放，我们的投递效率能提高很多。”

范师傅平常主要在学府街道片区派收件，每天派件数量超过100件。“好在有了智能快件箱，工作量稍微减轻了些。换作以前，收件人不在家，快件只能先带回，一个件有时要三四趟地跑。”

“是在这里取件吗?”20分钟后,第一位来取件的董女士，看到智能快递柜后面露陌生与新鲜。她按照屏幕提示,点击“取件”，输入取件编号、取件密码，点击确认后，相对应的快递箱箱门迅速弹开，她顺利取走快件。

负责这款智能快递自提柜推广运营的山西百事帮科技公司负责人王勇告诉记者，智能快递自提柜去年进入太原市场，主要针对中小件货物快递服务。相对快递送上门，自提柜算是安全的。他介绍，比如不少物业和单位都有管理限制，网购者取货需要跑下楼，费时费事，放门房等公共区域，难保丢失以后责任不清。如果快递送货到家，有人会担心陌生人上门，有人不愿意把家庭门牌号码写得过于详细，担心泄露隐私，所以自提柜开创了一种新的接收货物方式，网购者不用和陌生人面对面，或许反倒更安全。

太原市去年快递业务量6685万余件，人均收寄快递量接近15件，特别是双十一、双十二，快递收寄包裹量一路狂奔。然而在配送过程中，往往会出现家里无人、二次投递等现象，“最后100米”难题困扰着快递企业和收件人双方。智能快递自取柜的出现，将以往“快递小哥”爬楼送快递，收件人在家掐表等快递的传统收件模式，变为用户就近到快递柜取包裹的新模式。业内人士认为，“智能快递柜”模式进入小区，解决了快递业诟病已久的“最后一公里”问题。相比传统模式，快递柜有多个优势，第一是标准化产品，可以连接各个快递公司;第二是做到24小时服务;第三是加入摄像头减少纠纷;第四是价格低廉。随着快递业务量猛增，而人工投递成本不断增加，继续满足居民和电子商务需求，智能快递柜的出现将成为有效解决问题的方法。